Topic: Why planning for your customer’s irrationality is probably your most rational strategy
Date: วันพฤหัสบดีที่ 15 ตุลาคม 2563
Time: 15:30 – 16:30 น.
Venue: สัมมนาผ่านระบบออนไลน์
**เนื่องจากที่นั่งมีจำนวนจำกัดเพียง 100 ที่นั่ง ขอสงวนสิทธิ์ให้น้องๆ ที่ลงทะเบียนเข้างานล่วงหน้าและยืนยันการเข้าร่วมงานเท่านั้น
พิเศษสุด! พี่ Hands On พาน้องๆ ที่สนใจอยากเรียนต่อ Marketing ได้ทดลองเข้าห้องเรียน (Virtual classroom) กับมหาวิทยาลัยดังจากอังกฤษ อย่าง University of Southampton ภายใต้หัวข้อ “Why planning for your customer’s irrationality is probably your most rational strategy”
นักการตลาดและนักธุรกิจมักตั้งสมมติฐานผิด ๆ ว่าลูกค้าจะมีพฤติกรรมในรูปแบบที่คาดเดาได้และมีเหตุผล – ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าหรือบริการที่ถูกที่สุดหรือดีที่สุดโดยอัตโนมัติ แต่ในความเป็นจริงแล้วนักการตลาดที่ดีกลับมองว่าลูกค้ามีพฤติกรรมที่คาดเดาไม่ได้และไร้เหตุผล โดยในการสัมมนาออนไลน์ทดลองเข้าชั้นเรียนครั้งนี้ Dr.Rob Angell อาจารย์ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมผู้บริโภค จะมาให้ความรู้เกี่ยวกับแนวคิด อคติเชิงระบบ 4 ประการ (four systematic biases) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า ซึ่งนักการตลาดและนักธุรกิจสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
งานนี้เปิดโอกาสให้น้องๆ ที่สนใจได้ทดลองเข้าห้องเรียนออนไลน์กับ Dr.Rob Angell, Associate Professor of Marketing Research Director of Internationalisation จาก Southampton Business School, University of Southampton
Dr.Rob อาจารย์ผู้มีชื่อเสียงในแวดวงการศึกษาและเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Dr.Rob ได้รับรางวัลต่างๆ ทั้งในด้านการสอนรวมถึงผลงานด้านการวิจัย แนวความคิดของอาจารย์ได้ถูกเผยแพร่ในวารสารทางวิชาการ เช่น Harvard Business Review รวมถึงถูกตีพิมพ์ลงหน้าหนังสือพิมพ์ชั้นนำต่างๆ เช่น I Newspaper, CNN, SKY, BBC และอื่นๆ อีกมากมาย